Ultima actualizare: 4 septembrie 2026

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a website-ului www.gavis.ro, precum și condițiile în care pot fi achiziționate produsele comercializate prin intermediul acestuia.

Website-ul este administrat de:

• Gavis Technic Solutions SRL
• CUI: RO29980506
• Nr. Registrul Comerțului: J26/306/2012
• Sediu social: Strada Grădinarilor nr. 25B, Sângeorgiu de Mureș, România
• E-mail: office@gavis.ro

Prin utilizarea website-ului și/sau plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit și acceptă prezentul document, în măsura în care legislația aplicabilă permite acest lucru.

2. Definiții

• Vânzătorul / Comerciantul – Gavis Technic Solutions SRL;
• Clientul / Consumatorul – persoana fizică ce achiziționează produse în scopuri care nu țin de activitatea sa profesională;
• Clientul persoană juridică – persoana juridică sau altă entitate care achiziționează produse în scop profesional;
• Website-ul – www.gavis.ro;
• Produsul – orice produs prezentat și comercializat prin intermediul website-ului;
• Comanda – solicitarea transmisă electronic de client pentru achiziționarea unuia sau mai multor produse.

3. Produsele și informațiile prezentate pe website

Produsele comercializate sunt prezentate pe website împreună cu informațiile relevante disponibile la momentul publicării acestora.

Gavis Technic Solutions SRL depune eforturi pentru ca informațiile, imaginile, descrierile, caracteristicile tehnice și prețurile afișate să fie corecte și actualizate.

Pot exista diferențe minore între imaginile prezentate pe website și produsul livrat, atunci când acestea nu afectează caracteristicile esențiale ale produsului.

4. Prețurile

Prețurile produselor sunt cele afișate pe website la momentul plasării comenzii.

În cazul în care legislația fiscală impune afișarea TVA, prețurile vor fi prezentate în conformitate cu cerințele legale aplicabile.

Eventualele costuri de livrare sunt afișate separat, înainte de finalizarea comenzii, atunci când acestea nu sunt incluse în prețul produsului.

5. Plasarea și confirmarea comenzilor

Clientul poate plasa o comandă prin intermediul funcționalităților disponibile pe website.

După transmiterea comenzii, clientul poate primi o confirmare automată de primire a comenzii.

Contractul la distanță se consideră încheiat în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv prin confirmarea acceptării comenzii de către Gavis Technic Solutions SRL pe un suport durabil.

Gavis Technic Solutions SRL își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, inclusiv atunci când produsul nu mai este disponibil, există erori evidente privind prețul sau descrierea produsului ori nu pot fi îndeplinite condițiile de livrare.

În cazul în care o comandă nu poate fi onorată, clientul va fi informat într-un termen rezonabil.

6. Plata

Metodele de plată disponibile sunt cele afișate pe website în momentul plasării comenzii.

Clientul va putea vedea metoda de plată disponibilă și eventualele costuri asociate acesteia înainte de finalizarea comenzii.

7. Livrarea

Produsele comandate sunt livrate la adresa indicată de client în procesul de comandă.

Termenele și costurile de livrare sunt prezentate în pagina dedicată Politicii de livrare și expediere și/sau în procesul de finalizare a comenzii.

În cazul în care apar întârzieri sau situații care împiedică livrarea în termenul comunicat, clientul va fi informat, în măsura în care acest lucru este posibil.

8. Dreptul de retragere

În cazul contractelor la distanță, consumatorii beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, fără a fi obligați să justifice decizia, cu excepțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Condițiile, procedura și efectele exercitării dreptului de retragere sunt prezentate în Politica de retur și rambursare.

9. Garanția legală de conformitate

Produsele comercializate către consumatori beneficiază de garanția legală de conformitate, în condițiile legislației aplicabile.

În cazul neconformității produselor, consumatorul beneficiază de drepturile prevăzute de legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, repararea, înlocuirea, reducerea proporțională a prețului sau încetarea contractului.

Detalii suplimentare sunt disponibile în pagina Garanții și reclamații.

10. Proprietatea intelectuală

Conținutul website-ului, inclusiv textele, fotografiile, elementele grafice, siglele, materialele și elementele software, este protejat de legislația privind drepturile de autor și/sau alte drepturi de proprietate intelectuală.

Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului website-ului fără acordul prealabil al titularului drepturilor este interzisă, cu excepția situațiilor permise de lege.

11. Limitarea răspunderii

Gavis Technic Solutions SRL nu poate fi ținută răspunzătoare pentru situații independente de voința sa și care nu puteau fi prevăzute sau împiedicate în mod rezonabil.

Prezenta clauză nu limitează și nu exclude drepturile consumatorilor prevăzute de legislația aplicabilă.

12. Protecția datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

Detalii privind datele colectate, scopurile prelucrării, temeiurile juridice și drepturile persoanelor vizate sunt disponibile în Politica de confidențialitate.

13. Cookies

Website-ul utilizează module cookie și tehnologii similare.

Informații privind utilizarea modulelor cookie sunt disponibile în pagina Politica de cookies.

14. Soluționarea reclamațiilor și litigiilor

Pentru orice întrebare, sesizare sau reclamație, clientul ne poate contacta la office@gavis.ro.

Gavis Technic Solutions SRL va încerca soluționarea amiabilă a oricărei sesizări.

Drepturile consumatorilor prevăzute de legislația română nu sunt afectate de prezentul document.

15. Modificarea termenilor și condițiilor

Gavis Technic Solutions SRL poate actualiza prezentul document atunci când acest lucru este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative sau a modificărilor aduse website-ului și serviciilor oferite.

Versiunea aplicabilă este cea publicată pe website la momentul utilizării acestuia sau al plasării comenzii, după caz.

16. Contact

Gavis Technic Solutions SRL
CUI: RO29980506
J26/306/2012
Strada Grădinarilor nr. 25B
Sângeorgiu de Mureș, România
E-mail: office@gavis.ro