Livrare / Retur

Detalii despre livrarea produselor comandate pe site-ul gavis.ro

Livrarea produselor se efectuează prin servicii de curierat doar în România. 

FAN COURIER, TRANSILVANIA POST, GREUTAȚI PESTE 50 KG CU PALLEX.

 

Returul produselor achizitionate:

 

Daca ai cumparat un produs de la GAVIS TECHNIC SOLUTIONS SRL si acesta nu te multumeste 100%, ai posibilitatea sa il returnezi in termen de 5 zile de la data emiterii facturii.

Detaliile despre dreptul la retragere:

– Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un produs in termen de 5 zile calendaristice, fara a fii nevoie de un motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Potrivit OUG nr. 34/2014.

 

Conditii generale pentru returul produselor cumparate de la GAVIS TECHNIC SOLUTIONS SRL.

  • Produsele pe care doresti sa le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare cum le-ai primit.
  • Produsele trebuie returnate in acelasi ambalaj (cutie) in care au fost primite.
  • Produsele trebuie sa fie returnate impreuna cu toate accesoriile, zale de legatura.
  • Daca ai cumparat mai multe produse cu acelasi cod, se accepta retur pentru toate produsele doar daca unul dintre ele a fost desigilat si celelalte sunt intacte
  • Nu se accepta retur pentru produsele carora au fost efectuate interventii neautorizate, cele care prezinta urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri, vopsele, desene, marcaje, inscriptii, urme de montaj (corect/incorect)

 

Metode de returnare

  • Cerere telefonica la numarul de telefon 0745123432
  • Cerere scrisa pe adresa de email office@gavis.ro

 

Procedura

  1. Se face cererea scrisa sau telefonic
  2. Dupa confirmarea solicitarii de retur se pregateste coletul in conditiile de retur
  3. Se astepta ridicarea coletului de un curier desemnat de GAVIS TECHNIC SOLUTIONS intr-un termen de 7 zile lucratoare de la data solicitarii returului

Atentie! Nu se trimit produsele prin metode proprii de curierat!

 

Taxe de retur:

In cazul unui retur este nevoie de achitarea taxei de transport pentru returnarea produselor, in general 25 lei dar in functie de greutatea si volumetria produselor aceasta taxa poate sa difere.

Din suma totala a produselor returnate se va retine taxa de transport pentru returnarea produselor.

 

Termenul de solutionare a unui retur variaza de la 1 la 30 zile calendaristice de la receptionarea produselor returnate de client

Posibilitatea de retur a produselor se refera la comenzi plasate de catre o persoana fizica.

In cazul in care comanda a fost plasata pe o persoana juridica trebuie sa ne contactati telefonic la 0745123432 pentru a discuta daca este posibila returnarea produselor comandate.

 

 

 

error: Pozele sunt protejate !